标价18元空心菜结账成42元(图)

本报海口9月11日讯(记者 王渝 摄影报道)中秋节前,一家人团聚就餐,菜单明码标价18元的空心菜,结账时,账单上却显示42元,难道餐馆也上演价格门?9月10日晚上,市民梁女士向记......

  本报海口9月11日讯(记者 王渝 摄影报道)中秋节前,一家人团聚就餐,菜单明码标价18元的空心菜,结账时,账单上却显示42元,难道餐馆也上演“价格门”?9月10日晚上,市民梁女士向记者反映,她与亲朋好友到海口南大桥下的“龙泉渔村”吃团圆饭,期间点了十五六道菜,共消费1400多元,后来核对账单时,发现总共被“忽悠”了192元。

  当天晚上10时许,记者来到“龙泉渔村”,在包间里,梁女士正在和服务员理论。梁女士告诉记者,当天晚上,他们点了十五六道菜,其中有7道菜单价比菜单标价高,醋溜土豆丝16元,账单38元;虎皮尖椒18元,账单40元;美味小炒骨38元,账单57元;烧汁珍菌螺肉48元,账单96元,凉拌海蜇丝38元,账单57元;鱼香炒蕙米38元,账单76元;素炒空心菜18元,账单42元。

  于是,梁女士叫来服务员想问清楚,结果服务员告知,这些菜都是按照中份或者大份收的,菜单上标的价格是例份价。“顾客点单前,服务员未及时跟顾客说明这一情况,是员工的不对,我们诚挚道歉,梁女士等人消费的这些菜,可以按照菜单上的价格支付。”龙泉渔村张经理表示。

  针对这一说法,梁女士等人表示不满,她认为顾客在消费时,酒家提供的菜单上菜价是唯一衡量价格的标准和依据,菜单上的菜价应当标注清晰,“把整个菜单翻完也就一个价位,并没有标大份多少钱,小份多少钱,更何况点菜时也没人提醒,如今消费完了,酒家却擅自按照大份的价格来收取,这太不应该了,简直就是欺诈。”梁女士说,“不是钱的问题,而是态度问题,如果我们没及时核对账单,不就被忽悠了?如此经营不厚道。”

  随后金盘工商所工作人员赶到现场,经过仔细了解后,最终酒家为梁女士消费的1400多元进行了免单,并当面赔礼道歉。工商工作人员告诉记者,遇到类似情况,消费者可以当场向经营者反映情况,经营者要承担给消费者造成的损失,把差价退还给消费者。

  “如果经营者的行为是故意欺诈,有低价招徕顾客,高价结算的嫌疑,要立案查办,并进行罚款。”该执法人员说。

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